Suite à une augmentation inattendue des demandes de RMA, Corsair a initié un rappel limité pour certaines des séries SF du PSU de petit format. Les alimentations SFX, qui ont été récemment révisées en 2018 avec l’introduction de la série SF Platinum, sont rapidement devenues parmi les alimentations SFX les plus populaires sur le marché en raison de leur haute qualité ainsi que de la réputation de Corsair en matière d’assistance. Ce dernier, comme il se trouve, est mis à l’épreuve, car la société a découvert un problème dans une récente exécution des PSU.

Comme l’a noté l’équipage de Tom’s Hardware, Corsair a publié un avis sur ses forums pour alerter les utilisateurs du rappel. Selon l’entreprise, une enquête sur les blocs d’alimentation RMA a révélé un problème avec les blocs d’alimentation fabriqués au cours des derniers mois. Dans un environnement à la fois «températures élevées et humidité élevée», les blocs d’alimentation peuvent échouer de manière inattendue. Le défaut est apparemment très variable – l’avis de Corsair signale des unités défaillantes à la fois hors de la boîte et plus tard – mais heureusement semble être relativement bénigne dans l’ensemble, car le problème est du côté CA du transformateur, bien avant que toute alimentation ne soit alimentée aux composants PC.

En fin de compte, bien que ce ne soit pas un problème qui, selon Corsair, aura un impact sur chaque bloc d’alimentation de la série SF, c’est suffisamment un problème pour que la société ait lancé un programme de rappel / remplacement volontaire pour échanger les blocs d’alimentation concernés. Selon la société, le problème n’est présent que dans les blocs d’alimentation fabriqués au cours des derniers mois – d’octobre 2019 à mars 2020 – avec les codes de lot 194448xx à 201148xx. Les blocs d’alimentation fabriqués avant cette fenêtre ne sont pas affectés, tout comme les blocs d’alimentation fabriqués par la suite. Les codes de lot peuvent être trouvés sur l’emballage du PSU, ou si vous êtes comme un certain rédacteur en chef qui a jeté sa boîte, il peut être trouvé sur l’autocollant du PSU lui-même.

En attendant, il convient de noter que dans le cadre du programme de rappel, Corsair propose d’expédier à l’avance des PSU de remplacement. Et bien sûr, les frais de port dans les deux sens sont pris en charge par Corsair.

Dans l’ensemble, il est extrêmement rare de voir un avis de rappel publié pour les alimentations, et en particulier les unités haut de gamme comme la série SF de Corsair. Ce qui, à tout le moins, en fait un événement notable.

Les détails complets du programme, y compris comment identifier les blocs d’alimentation concernés, peuvent être trouvés sur les forums de Corsair. Les utilisateurs concernés peuvent ensuite déposer un ticket pour un RMA avancé sur le site Web d’assistance de Corsair.